Formateur – Assistance Technique – CDI H/F

Nous étoffons notre service face à la croissance de nos besoins. Rattaché à notre siège de Saint Amand Longpré (41), vos missions portent sur toute la métropole : véritable support et formateur technique au service de nos clients, vous avez pour missions principales de :

REFERENT TECHNIQUE

· représenter les sociétés du groupe lors de tout évènement de dimension technique (expertise, litiges, …), en soutien du responsable national

· répondre aux questions techniques des commerciaux, des clients, du call center, …

· apporter des solutions techniques claires, structurées et professionnelles aux problématiques rencontrées

· Organiser et animer des soirées techniques et des journées de démonstration produits avec les commerciaux

· accompagner les commerciaux sur le terrain pour des tournées dites « techniques » (besoins de conseils)

· participer aux différents salons organisés par les sociétés du groupe VSF, évènements organisés par nos clients

FORMATEUR

· accueillir, informer, renseigner ; encadrer et suivre des stagiaires ; former les collaborateurs (dont équipe commerciale) et les clients : techniques de pose et dépose de vitrage, mise/remise à niveau des collaborateurs, former aux nouveautés produits – outillages, …

• mener le déroulement des sessions de formation en conformité avec le programme établi.
• préparer les supports pour les stages de formation technique et garantir de la propreté des locaux et des matériels utilisés lors des formations en interne et externe.
• contribuer aux essais et à l’évaluation des nouveaux produits ainsi qu’à l’examen des réclamations et à l’information technique au téléphone.